INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Los mercados son cada vez más competitivos, por lo que uno de los pilares sobre los que se basa el aumento del rendimiento de la actividad es el correcto conocimiento de los clientes con los que operamos, con el fin de ofrecerles un producto adecuado y conseguir así la mejora de la productividad.
Mediante nuestras técnicas de investigación de mercado, tanto cualitativas como cuantitativas, le ayudaremos a responder varias preguntas que usted estará haciéndose en este momento, o tal vez debiera hacerse.
CONOZCA A SUS POTENCIALES CLIENTES
Análisis de Servicios
¿Qué opinan sus clientes de su servicio? ¿Cómo evalúan sus procesos, atención, calidad percibida? ¿Cómo puede mejorar estos factores? ¿Qué hacer para que su cliente permanezca en su negocio? ¿Por qué el cliente abandona su negocio aún cuando nunca se mostró descontento?
¿Cuántos la vieron, cuántos la recuerdan? ¿Es recordada por su público objetivo? ¿Está siendo asociada realmente a su marca? ¿Qué medios han sido más efectivos?
¿Qué productos o marcas compran? ¿En qué momento lo consumen, con qué frecuencia? ¿Quiénes son los decisores de la compra? ¿Dónde buscan su producto? ¿Por qué lo compran, por qué dejan de hacerlo?
Campañas publicitarias
Comportamiento de los consumidores
Nos interesa generar una relación a largo plazo con usted, desarrollando una curva de experiencia que le ahorre tiempo y dinero en sus futuras investigaciones.
Sabemos que la clave es brindarle un trabajo con altísima calidad técnica y confiabilidad de los datos, es por eso que adaptamos nuestros procedimientos a la norma internacional ISO 20252 y al Código Internacional CCI/ESOMAR para la práctica de la investigación social y de mercados.
Posicionamiento de marcas
y productos
¿Qué opinan mis clientes de mi marca o producto? ¿Cuáles son sus puntos débiles? ¿Con qué son asociados? ¿Por qué estoy perdiendo clientes? ¿Qué buscan mis clientes en la marca o producto?
Estudios pre-lanzamiento
de nuevos productos y servicios
¿Existe algún interés por este producto? ¿Quiénes serían los potenciales compradores? ¿Cuál sería la distribución y precio adecuado? ¿Cuál es la demanda potencial para estos productos?
Estudios pre-lanzamiento
de nuevas marcas
¿Con qué asocian su marca? ¿La consideran adecuada para su negocio o producto? ¿Qué sensaciones les provoca? ¿Creen que se diferencia del resto? ¿Qué recordación tendrá?